Руководитель программы и руководитель проекта: различия в ролях

Основные моменты

• Менеджеры по продуктам определяют, что и зачем необходимо разработать, а руководители программ контролируют проекты (часто несколько одновременно) и следят за тем, чтобы работа соответствовала стратегическим целям.

• Руководитель проекта управляет своим отдельным проектом. Руководитель программы координирует несколько связанных проектов для поддержки более масштабных бизнес-целей.

• Обе роли требуют навыков коммуникации, планирования и работы по agile-методикам, но различаются по области ответственности и целям.

• Оцените потребности своей организации, чтобы определить, кто вам нужен: руководитель программы, руководитель проекта или обе роли.

Хотя роли руководителя программы и руководителя проекта могут показаться похожими, в подходе Agile это две разные должности. В контексте гибкого управления проектами руководители программ следят за тем, чтобы Agile-команды не отступали от долгосрочной стратегии компании.

Они видят общую картину и координируют инициативы на уровне организации. Руководители проектов работают «на передовой» и ведут команды к выполнению поставленных задач в заданные сроки. Их стихия — повседневная деятельность, направленная на достижение более масштабных целей.

В этой статье описывается разница ролей руководителя программы и руководителя проекта, их обязанности и функции в компании.

Чем руководитель программы отличается от руководителя проектов?

Задача руководителя проекта — успешно выполнить доверенный ему проект, уделяя особое внимание конкретным целям, срокам и результатам. Руководитель программы контролирует сразу несколько связанных проектов и следит за тем, чтобы они соответствовали более широкой стратегии и бизнес-целям.

Руководители программ — это, как правило, более опытные специалисты, которые не только уже управляли проектами, но и могут дополнить эти знания навыками стратегического мышления и сильными лидерскими качествами.

Чем управление программой отличается от управления проектом?

Разница между ними заключается в основном в объеме работ и главном фокусе внимания.

• При управлении проектом нужно вести один проект и успешно выполнить конкретную цель с соблюдением сроков и в рамках определенного бюджета.

• При управлении программой — контролировать группу связанных проектов и обеспечить их соответствие более широким бизнес-целям.

В то время как управление проектами направлено на выполнение повседневных задач и достижение результатов, управление программами предполагает более широкую работу, в которую входит координация усилий нескольких команд и распределение ресурсов между проектами.

Грубо говоря, управление проектами обеспечивает выполнение отдельных проектов, а управление программами — следование общей стратегии.

Чем занимается руководитель программы?

Руководители программ отвечают за группу проектов, составляющих так называемую программу. Эта роль похожа на роль руководителя продукта, в чьей компетенции находится определение потребностей клиента и организации.

Руководители проектов вместе с руководителями программ разрабатывают план проекта для своей команды. Они согласуют с высшим руководством соответствие целям и задачам компании, а также выступают консультантами по стратегии и предлагают новые тактические подходы.

Одна из важнейших задач руководителя программы — заботиться о согласовании стратегических целей, программы и работы отдельных команд. Руководители программ следят за выполнением программы, помогая поддерживать связи между проектами и эффективное взаимодействие между командами.

Руководители программ организуют и координируют связанные проекты, определяют стратегии и часто контролируют работу руководителей проектов. Они отвечают за управление сроками, бюджетами, рисками и ресурсами.

Для успешного выполнения этих обязанностей руководители часто используют портфолио, а также ПО для управления проектами с детальными дашбоардами и функциями для совместной работы.

Чем занимается менеджер проекта?

Руководители проекта контролируют работу команды по проекту в рамках программы. Они отвечают за весь проект и его реализацию от начала до конца. 

Управление проектами заключается в контроле и руководстве краткосрочными проектами с четкими сроками и точной датой окончания. Например, руководители проекта организуют для проекта и команды рабочий процесс, охватывающий несколько подразделений компании.

Их зона ответственности — повседневные операции: приоритеты, задачи, контрольные точки, результаты. Эта роль требует соблюдения сроков, но предполагает меньшую вовлеченность в общую миссию организации.

Руководитель проекта может, например, заниматься отработкой запроса на новую функцию. Он определяет область проекта и распределяет ресурсы для достижения его целей. Руководитель проекта может выполнять задачи scrum-мастера, если компания использует Scrum.

Руководитель проекта и руководитель программы: различия в навыках

Навыки руководителя проекта и руководителя программы, как правило, пересекаются. И те, и другие должны уметь эффективно взаимодействовать с людьми, быть ориентированными на процесс, мыслить стратегически и тактически, а также знать методики Agile.

Также они должны уметь оперировать показателями, анализировать данные и исходя из этого корректировать проекты и сроки. Но в дополнение к этим общим для обеих ролей навыкам руководители программ должны мыслить шире, чем руководители проектов.

Они должны держать в уме более глобальные аспекты проектов и принимаемых решений, а также понимать, как взаимное влияние проектов помогает в достижении целей компании. Для руководителя проекта важнее всего навыки организации работы, а также умение управлять сроками, контролировать бюджет и понимать распределение рабочей нагрузки команды.

Руководитель проекта и руководитель программы: разница в целях

Цели руководителей программы носят более стратегический характер и направлены на согласование целей программы с миссией компании. Они фокусируются на ценности, которую реализация программы даст компании и заинтересованным сторонам. 

Руководители проектов координируют текущую работу по проектам и следят, чтобы команда не отклонялась от задач проекта. В их зоне ответственности лежат контрольные точки, результаты и управление ресурсами для эффективного выполнения проектов, реализующих запросы клиентов.

Руководители проектов концентрируют усилия на соблюдении сроков, тогда как руководители программ отвечают за вклад каждого проекта в общую миссию организации.

Какие инструменты используют руководители программ и проектов

Оба специалиста должны хорошо владеть программным обеспечением для управления программами и проектами, чтобы точно распределять ресурсы, отслеживать прогресс и оценивать успех. Также они должны разбираться в системах управления информацией и уметь пользоваться такими инструментами, как матрица RACI для распределения ролей между участниками команды в конкретном проекте.

Одним из полезных инструментов являются пользовательские истории, которые позволяют руководителям программ согласовывать бизнес-цели с потребностями пользователей. Поскольку у руководителей программ более широкая сфера деятельности, чем у руководителей проектов, им также нужно уметь пользоваться решениями для управления задачами.

Эти инструменты помогают руководителям программ успешно управлять сразу несколькими проектами.

Как взаимодействуют руководители программ и руководители проектов?

Руководители программ и руководители проектов должны тесно сотрудничать. Они полагаются друг на друга в достижении целей и задач программы. 

В традиционной иерархии руководитель проекта подчиняется руководителю программы. Это связано с тем, что руководитель проекта работает над частью программы, за которую в целом отвечает руководитель программы.

Однако в горизонтальных структурах они находятся в партнерских отношениях и вместе работают над тем, чтобы оптимальным образом разбить программу на небольшие взаимосвязанные проекты. Для этого необходима система ведения базы знаний, например Confluence, чтобы команды в любой момент могли свериться с информацией.

И те, и другие руководители часто используют Confluence для хранения коммуникации, документации и сведений о рабочих процессах: таким образом формируется единый источник информации для всех команд. Если вы управляете проектами с помощью Jira, то подключение Confluence станет мощным инструментом успешной совместной работы.

Инструменты для руководителей программ и проектов

Вашей команде, независимо от роли ее участников, нужны подходящие инструменты и рабочие процессы для максимально эффективной работы. Именно поэтому многие руководители программ и проектов выбирают Jira в качестве единой платформы для планирования, отслеживания и совместной работы.

Благодаря интерактивным дашбоардам, инструментам для распределения ресурсов и эффективным средствам коммуникации Jira помогает руководителям программ контролировать несколько проектов одновременно и согласовывать их с бизнес-целями. Руководители проектов могут легко отслеживать прогресс, координировать работу команд и устранять узкие места в работе.

Поскольку средствами Jira пользуются и технические, и не технические специалисты, эта платформа помогает всем сотрудникам работать согласованно и эффективно достигать необходимых результатов. Предоставьте своим руководителям инструменты для успешной работы: начните пользоваться бесплатной версией Jira уже сегодня.

Руководитель программы или руководитель проекта: часто задаваемые вопросы

Могут ли руководители проектов становиться руководителями программ?

Да, многие руководители программ начинают с должности руководителя проекта. Однако для перехода в новую роль руководитель проекта должен быть готов освоить новые навыки и пройти дополнительное профессиональное обучение, включая программы сертификации.  

В роли руководителя проекта вам нужно активно участвовать в крупномасштабных проектах. Таким образом у вас появляются инструменты для одновременного управления несколькими проектами.

Считается ли должность руководителя программы вышестоящей по отношению к должности руководителя проекта?

Старшинство этих ролей полностью зависит от иерархической структуры компании. В традиционной иерархии руководитель проекта обычно подчиняется руководителю программы, который, в свою очередь, подчиняется топ-менеджерам, вице-президентам или президенту компании.

В горизонтальных структурах руководители программ и руководители проектов выступают тесными партнерами и вместе работают над достижением целей компании.

Как понять, кто нужен моей команде: руководитель программы или руководитель проекта?

Обе роли приносят пользу: руководитель проекта заботится о выполнении отдельных проектов, руководитель программы — определяет стратегию и контролирует взаимодействие связанных проектов.

Если вам нужен специалист, который будет приводить задачи в соответствие с целями компании, выберите руководителя программы. Для целенаправленной реализации конкретных задач подойдет руководитель проекта.

Однако нужно понимать, что многим командам для выполнения всего комплекса задач необходимы оба специалиста.